Como funciona.

    Do cadastro ao balcão da farmácia e ao médico.

    1. Ativação
    2. Cobrança
    3. Uso
    4. Suporte

    Ciclo 1 · Ativação

    Oito passos. O gestor faz três.

    Contrato e acesso acontecem uma vez. Do cadastro em diante, repete-se a cada nova vida.

    LectusContratoplanos, preço e cota
    LectusAcesso do gestorconvite por e-mail
    GestorCadastrar vidasindividual ou planilha
    AutomáticoRevisãocolunas reconhecidas na hora
    GestorEnviarlote em análise
    LectusAprovar e enviaroperadoras recebem a vida
    AutomáticoVirada do ciclodia 1º após o corte
    AutomáticoVida ativae-mail ao filiado

    Cadastrar vidas · importador inteligente

    Envie a planilha que você já usa.

    As colunas são reconhecidas sozinhas, os dados são corrigidos automaticamente e você só confirma. Nada é gravado antes de "Salvar e revalidar".

    /gestor/planos/…/enviar
    Revisão · base-setembro.xlsx
    Corrigimos 6 campos para vocêConfira as células marcadas e confirme em "Salvar e revalidar". Nada é gravado antes disso.
    NomeCPFNascimentoTelefoneE-mail
    ANA LIMA012.345.678-9012/03/1988(61) 99876-5432ana.lima@empresa.com.br
    BRUNO SOUZA987.654.321-0005/11/1979(61) 98765-4321bruno.souza@empresa.com.br
    CARLA MOTA456.789.123-0023/07/1992(11) 91234-5678carla.mota@empresa.com.br
    DescartarSalvar e revalidar
    1 · ReconheceSuas colunas, do seu jeito"Nome completo", "Data Nasc", "Celular" — entende os sinônimos.
    2 · CorrigeDatas, telefones, CPF e nomesFormato de data, DDD, zero à esquerda, caixa alta.
    3 · CompletaO que a operadora exigeSexo inferido pelo primeiro nome, só com certeza.
    4 · RevisaDuplicados e CPFs inválidosMarcados para remoção — você confirma ou desfaz.

    A única data para lembrar

    Aprovado até o dia 10, ativa no dia 1º.

    Depois do dia 10, ativa no dia 1º do mês subsequente. Vale para entrar e para sair — sempre mês cheio, sem cálculo proporcional.

    corte 10/09 ativa 1º/10 corte 10/10 ativa 1º/11
    Setembro
    Outubro
    Novembro
    Exemplo ALote aprovado em 08/09Competência outubro · ativa em 1º/10 · fatura de outubro.
    Exemplo BLote aprovado em 12/09Competência novembro · ativa em 1º/11 · fatura de novembro.

    Ativação imediata existe, quando combinada com a Lectus na aprovação do lote.

    Portal do gestor

    Quatro itens. Um status por vida.

    Vidas · Cadastrar vidas · Pagamentos · Meu Perfil. Tudo o que o gestor precisa saber sobre uma vida cabe em uma palavra.

    /gestor/planos/…/vidas
    Vidas
    Cadastrar vida
    Contrato
    Plano Mais
    142/200 vidas
    Ativas
    128
     
    Pendentes
    14
    ativam 1º/10
    NomeCPFE-mailPlanoStatusDesde
    Ana Lima***.301.066-**an***@empresa.comMaisAtiva01/08/2026
    Bruno Souza***.197.449-**br***@empresa.comMaisPendente—
    Carla Mota***.776.010-**ca***@empresa.comEssencialInativação solicitada01/06/2026
    Diego Rocha***.593.668-**di***@empresa.comMaisAtiva01/07/2026
    PendenteVaga garantidaEnviada; ativa na próxima virada.
    AtivaPronta para usarVirada concluída; o filiado já entra.
    Inativação solicitadaSai na próxima viradaPedida pelo gestor; pode cancelar até lá.
    InativaLibera a vagaFora da fatura; religa quando quiser.

    Ciclo 2 · Cobrança

    A fatura cabe numa conta de multiplicar.

    vidas apuradas×preço do plano=fatura da competência
    Quem contaAtivas + PendentesA vida aprovada já reserva a vaga.
    PreçoO do contratoFixo por 12 meses; reajuste sempre combinado.
    QuandoUma competência por mêsVence no dia do contrato.
    Quem pagaEmpresa ou filiadoFatura da empresa, bolso ou folha.

    Tela Pagamentos

    O número grande é o cobrado.

    É o que o gestor confere no extrato. O previsto vem abaixo, como explicação — pequenas diferenças se ajustam no mês seguinte.

    /gestor/pagamentos
    Fatura de setembro/2026 Pendente
    R$ 5.367,20
    Vencimento em 10/09/2026 · Fatura da empresa
    Baixar boleto
    Vidas
    142
    Por vida
    R$ 37,80
    Vencimento
    10/10
    PlanoVidasPreçoSubtotal
    Mais142R$ 37,80R$ 5.367,60
    Vidas que entraram após a emissão entram na próxima fatura.
    CobradoO valor do boletoÉ o que você confere no extrato.
    PrevistoVidas × preçoA explicação, logo abaixo.
    FechamentoCompetência congeladaVidas, previsto e cobrado ficam registrados.
    RelatórioExportávelTudo o que compõe o valor, por plano.

    E-mails para o filiado

    Três e-mails levam o filiado até a conta.

    Todos saem de noreply LectusLife, com o mesmo visual.

    Para o filiado · na virada do ciclo
    LectusLife
    ACESSO LIBERADO
    Marina, seu acesso está liberado!

    Sindicato dos Trabalhadores disponibilizou seus benefícios. Você já pode criar sua conta — leva menos de 5 minutos.

    Criar minha conta
    1. 1. Informe seu CPF — é assim que localizamos sua autorização.
    2. 2. Abra o link de acesso que chega por e-mail (7 dias).
    3. 3. Confira seus dados e aceite o termo de adesão.
    WhatsApp +55 61 92005-1845 · contato@lectuslife.com.br
    Para o filiado · ao pedir acesso em /entrar
    LectusLife
    LINK DE ACESSO
    Seu link de acesso à LectusLife

    Recebemos um pedido de acesso à sua conta. Para entrar, clique no botão abaixo.

    Entrar na LectusLife
    1. 1. O link vale por 7 dias.
    2. 2. Abra no celular ou no computador.
    3. 3. Se não foi você, pode ignorar com tranquilidade.
    WhatsApp +55 61 92005-1845 · contato@lectuslife.com.br
    Para o filiado · por benefício ativado
    LectusLife
    BENEFÍCIO LIBERADO
    Marina, seu LectusPharma está ativo!

    Seu benefício de medicamentos já está ativo na rede credenciada. Vigente desde 01/10/2026.

    Abrir minha área do membro
    1. 1. Baixe o app de medicamentos na loja.
    2. 2. Faça o primeiro acesso com CPF, e-mail e celular.
    3. 3. No balcão, apresente o cartão virtual e a receita.
    WhatsApp +55 61 92005-1845 · contato@lectuslife.com.br

    E-mails para o gestor

    O gestor acompanha o lote sem abrir o portal.

    Só o operacional do contrato, direto aos gestores ativos — nada de marketing.

    Ao aceitar o lote
    LectusLife
    LOTE RECEBIDO
    Marina, 14 vidas foram pré-autorizadas

    Recebemos o envio de Sindicato dos Trabalhadores e as vidas estão pré-autorizadas. Vigência em 01/10/2026.

    Ver o lote
    1. 1. Nada é preciso da sua parte: as vidas entram na virada da competência.
    2. 2. Na vigência, cada pessoa recebe o e-mail do produto e o convite da conta.
    3. 3. Você acompanha tudo em Lotes e na lista de Vidas.
    WhatsApp +55 61 92005-1845 · contato@lectuslife.com.br
    Quando alguma linha volta
    LectusLife
    PRECISA DE CORREÇÃO
    Marina, 2 linhas precisam de correção

    No envio de Sindicato dos Trabalhadores, 2 linhas voltaram para correção. As demais vidas seguiram normalmente.

    Corrigir agora
    1. 1. Abra Cadastrar vidas › Recusadas: cada linha mostra o motivo.
    2. 2. Ajuste o dado na linha (CPF, nome, nascimento, e-mail) e reenvie.
    3. 3. Linha corrigida volta ao fluxo e entra na próxima virada.
    WhatsApp +55 61 92005-1845 · contato@lectuslife.com.br
    Ao autorizar as vidas
    LectusLife
    VIDAS AUTORIZADAS
    Marina, 14 vidas autorizadas

    O lote #48 de Sindicato dos Trabalhadores foi autorizado. Vigência em 01/10/2026.

    Ver minhas vidas
    1. 1. Na vigência, cada pessoa recebe um e-mail por produto liberado.
    2. 2. Quem ainda não tem conta recebe o convite para criar.
    3. 3. Você acompanha o status de cada vida em Vidas.
    WhatsApp +55 61 92005-1845 · contato@lectuslife.com.br

    Também por e-mail: vidas do lote ativadas · lote rejeitado · movimentação aprovada ou rejeitada.

    Entrada sem senha

    CPF ou e-mail, e o link chega na sua caixa.

    Para fazer o login basta colocar o seu CPF ou e-mail: enviamos um e-mail com o link de acesso ao sistema.

    →
    LectusLife
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    1. 1. O link vale por 7 dias.
    2. 2. Abra no celular ou no computador.
    3. 3. Se não foi você, pode ignorar com tranquilidade.
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    Quem ainda está Pendente vê "seu benefício está sendo ativado" e recebe o aviso assim que liberar.

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    Antes de sair de casa, o filiado busca o remédio, vê a cobertura e escolhe a farmácia mais perto. É crédito + desconto: o crédito renova todo mês.

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    Subsídio
    Toque em um item para adicionar à sua lista.
    Farmácias perto
    Drogaria São Paulo350 m · Rua Augusta, 1200 · até 22h
    Droga Raia700 m · Av. Paulista, 900 · 24h
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    Cidade: São Paulo · rede em todo o Brasil
    Cobertura por itemSubsídio, desconto ou a confirmarCada apresentação mostra o que vale no caixa.
    Crédito + descontoNão é só descontoCrédito mensal real, que renova no dia 1º.
    Marca e genéricosCobertura conforme o planoDa lista mais ampla aos genéricos.
    Farmácias parceirasRede nacional, por CEPDistância, endereço e horário na tela.

    Canais de comunicação e suporte

    Dois canais. Resposta certa, na hora certa.

    O que é igual para todos, o assistente responde na hora. O que é do seu caso, uma pessoa do time cuida.

    E-mailAvisos automáticosFiliado: acesso, link, benefício liberado. Gestor: lote, correções, ativação.
    WhatsApp+55 61 92005-1845Assistente que responde na hora e chama o time quando precisa.

    O que o assistente responde na hora

    Como entrar, como usar cada benefício, onde baixar os apps, como reenviar o link, como funciona o corte do dia 10.

    O que uma pessoa do time cuida

    Preço, cobertura, prazos e tudo o que é do seu caso. O assistente avisa com clareza: "essa parte depende do seu caso — passo agora pro time".

    Sempre com um segundo olhar

    Atendentes humanos acompanham cada mensagem, garantindo que a resposta esteja certa e que a pessoa esteja bem atendida.

    Para o gestor

    Os avisos do contrato chegam por e-mail, direto aos gestores — só o operacional, nada de marketing. A ativação na operadora leva até 72h úteis, e o filiado é avisado assim que liberar.

    Perguntas frequentes

    FAQ

    É um desconto?Não: é crédito + desconto. O crédito renova todo mês, sem acumular.
    Quais medicamentos entram?Marcas e genéricos elegíveis, conforme a lista vigente da rede parceira.
    A Lectus é um plano de saúde?Não. É um clube de benefícios com operadores regulamentados.
    Quanto tempo para implantar?3 dias úteis após o desenho; ativação pelo CPF, sem papelada.
    Cadastrei hoje. Quando usa?Até o dia 10, no 1º seguinte. Depois, no 1º do mês subsequente.
    Desliguei no dia 15. Como fica?Vale a partir da próxima virada, sempre em mês cheio.
    A fatura veio diferente do previsto?Vidas que mudaram após a emissão entram no mês seguinte.
    Quando o CPF vale na farmácia?Na virada do ciclo. Aparecendo Ativo, está pronto para usar.
    Posso religar quem desliguei?Sim, sem nova adesão: filtro Inativa › Solicitar reativação.
    Preciso de mais vidas.Inativas liberam vaga; ampliar a cota é um aditivo rápido.
    O filiado paga alguma coisa?Plano pago pela empresa: nada. Plano opt-in: o adicional é dele.
    Posso trocar uma vida de plano?Sim: recadastre o CPF no novo plano; vale na próxima virada.
    Não tenho planilha pronta.Baixe o modelo em Cadastrar vidas — ou envie a que já usa.
    Quanto tempo demora para ativar as vidas?Até 72h úteis após a virada do ciclo; avisamos o filiado por e-mail assim que liberar.
    Preciso de um novo link.Peça em /entrar com o CPF; chega na hora e vale 7 dias.
    Os dados ficam protegidos?CPF e e-mail mascarados por padrão (LGPD); só gestores ativos veem.
    Como entro no portal de novo?Em /entrar com seu e-mail; o link chega sem senha.